Karawang; Tangkar, ialah nama/istilah yang diberikan untuk Portal Pengaduan Resmi Pengaduan Daerah bagi Masyarakat Karawang, yang akan dilaunching oleh Bupati Karawang pada hari Jum'at, 22-02-2019.
#Apa itu TANGKAR (Tanggap Karawang)?
Merupakan Suatu Portal Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Masyarakat Karawang berbasis Android, Web, SMS Gateway dan Media sosial yang dijalankan dengan prinsip mudah, terpadu, dan tuntas.
#Mengapa harus ke Tangkar? karena saat ini Mekanisme penanganan pengaduan masyarakat belum efektif dan efisien, seperti;
• Masyarakat menyalurkan pengaduan tidak di saluran resmi pengaduan daerah, banyak di forum Medsos Non Pemerintah
• Monitoring proses penyelesaian pengaduan dilakukan manual, sehingga banyak pengaduan yang tidak terselesaikan
• Perekapan pengaduan masih dilakukan secara manual
• Masyarakat tidak bisa melihat proses penyelesaian pengaduan sudah sampai tahap mana/status pengaduan apakah menunggu, sedang diproses atau sudah diselesaikan.
#Bagaimana Proses Tangkar?
Setiap pengaduan yang masuk melalui aplikasi Android dan Website langsung tersimpan disistem, sementara untuk saluran pengaduan lainnya (LAPOR, SMS Gateway, Media Sosial, Whatsapp dan Email) akan dicatat dan diverifikasi oleh tim admin TANGKAR.
#Permasalahan apa saja yang dapat dibantu oleh Tangkar?
Semua Pengaduan masyarakat dimulai dari Sosial ( Rumah Roboh, Rutilahu,dll); Infrastruktur(jalan, jembatan,dll); Kesehatan(pelayanan rsud/puskesmas, BPJS Kesehatan, kebutuhan ambulans); dan pada bidang-bidang lainnya.
Silahkan sampaikan aspirasi dan aduannya pada portal kami yang telah disediakan :
Web : tangkar.karawangkab.go.id
Facebook : tangkar (tanggapkarawang)
Sms/Wa : 085890624444
Twitter : @tanggapkarawang
Instagram: @tanggap.karawang
Email : tangkar@karawangkab.go.id
Android : Tangkar (Rilis setelah launching)
